NUEVA RELACIÓN CON EL BANCO
"Work-café": El nuevo modelo de sucursal bancaria
Un nuevo concepto que ya ha llegado a España, además de realizar cualquier operación bancaria, podemos tomarnos un café, conectarnos a Internet o tener una reunión.
Son espacios que a simple vista parecen una cafetería. Es cierto que podemos tomar un café pero todo forma parte de un nuevo estilo de sucursal bancaria, con Wifi gratis para trabajar.
"Viene muy bien pq no requieren ningún tipo de coste extra" asegura Manuel un gestor de banca que tiene que viajar con frecuencia a Madrid. Unas mesas más allá encontramos a Ángeles, estilista de bodas, que está preparando una ceremonia.
Las oficinas se reinventan para adaptarse a los cambios "Es un espacio cercano y casi familiar " dice Ángeles.
En un mundo cada vez más digital el objetivo es que los clientes vuelvan al banco."Es una sucursal bancaria a pleno rendimiento y lo que pretendemos es que cuando entren los clientes tengan una experiencia diferente" asegura Paloma Amador González , directora de Work-café.
Hay toda una nueva generación que demanda nuevas formas de relacionarse con el banco.